УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок возврата и предъявления требований в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазине ИП Бахметьевой Марии Александровны.

Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Бахметьева Мария Александровна
ИНН: 480206028146
ОГРНИП: 320508100171450
Адрес: 141001, Московская область, г. Мытищи, ул. Железнодорожная, д. 24
E-mail: chansho-needle@yandex.ru

2. Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара:

• в любое время до его передачи;

• после передачи товара — в течение 7 дней.

Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Отсутствие кассового или иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара иными способами.

3. Товары, которые не могут быть возвращены

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Иные предусмотренные законом ограничения применяются только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения в товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель может потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены товара;

• возврата уплаченных денежных средств;

• возмещения причиненных убытков в предусмотренных законом случаях.

Если товар имеет недостатки, расходы на его возврат в предусмотренных законом случаях несет Продавец.

5. Как оформить возврат

Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту:

chansho-needle@yandex.ru

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;

• номер заказа;

• наименование возвращаемого товара;

• причину возврата, если Покупатель желает ее указать;

• контактный номер телефона;

• выбранный способ получения денежных средств.

После получения обращения Продавец сообщает Покупателю дальнейший порядок возврата товара.

6. Срок возврата денежных средств

При возврате товара денежные средства возвращаются Покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку возвращенного товара от Покупателя Продавцу. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7. Способ возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который допускается законодательством Российской Федерации и может быть использован для соответствующего платежа.

Если для оформления возврата необходимо предоставить дополнительные реквизиты, Продавец сообщает об этом Покупателю.

8. Возврат товара

Товар может быть возвращен способом, согласованным с Продавцом.

Адрес для возврата товара:

141001, Московская область, г. Мытищи, ул. Железнодорожная, д. 24

Перед отправкой товара Покупателю рекомендуется предварительно связаться с Продавцом по электронной почте chansho-needle@yandex.ru для согласования способа и порядка возврата.

Не следует отправлять товар наложенным платежом без предварительного согласования с Продавцом.

9. Важная информация

Условия возврата, изложенные на данной странице, не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

В случае противоречия между настоящими Условиями и обязательными требованиями законодательства Российской Федерации применяются положения законодательства Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

ИП Бахметьева Мария Александровна

ИНН: 480206028146
ОГРНИП: 320508100171450
Адрес: 141001, Московская область, г. Мытищи, ул. Железнодорожная, д. 24
E-mail: chansho-needle@yandex.ru